高铁物业都做哪些项目呢？

高铁物业涵盖了众多重要项目，旨在保障高铁站点及相关设施的正常运行、为旅客提供优质服务以及维护良好的运营环境。

在基础设施维护方面，高铁物业承担着站内建筑、轨道、站台等设施的日常巡检与保养工作，对于建筑的墙面、地面、天花板等进行定期检查，及时修复出现的裂缝、破损等问题，确保旅客在站内行走的安全，轨道的维护更是重中之重，要检查轨道的平整度、扣件的紧固情况等，以保障列车行驶的平稳与安全，站台设施如候车座椅、屏蔽门等也需要进行维护和保养，保证其正常使用。

环境卫生管理也是高铁物业的重要项目，高铁站点每天人流量巨大，保持站内的清洁卫生至关重要，物业人员会定时对候车大厅、售票厅、卫生间等区域进行清扫和消毒，候车大厅要随时清理垃圾，保持地面干净整洁；卫生间更是要保证无异味、设施完好，为旅客提供舒适的使用环境，还要对站外广场、停车场等区域进行清扫，营造良好的整体形象。

安保服务是高铁物业不可或缺的一部分，他们要负责站点的安全保卫工作，设置门禁系统，对进出人员和物品进行严格检查，防止危险物品进入站内，在站内安排安保人员进行巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，对于重点区域如机房、配电室等，要加强安保措施，确保设备的安全运行。

旅客服务项目也是高铁物业的工作重点，在售票厅和候车大厅安排客服人员，为旅客提供咨询服务，解答旅客关于车次、票务、换乘等方面的疑问，协助旅客办理退票、改签等业务，为旅客提供便利，在特殊情况下，如列车晚点、停运等，要及时向旅客通报信息，并做好安抚工作。

高铁物业还涉及到设备设施管理，对站内的电梯、自动扶梯、空调、照明等设备进行维护和管理，确保其正常运行，定期对设备进行检修和保养，及时更换老化的零部件，避免设备故障影响旅客的正常出行，还要对高铁站点的绿化区域进行养护，打造美观的环境。

高铁物业的项目繁多且复杂，每一项工作都紧密围绕着保障高铁的正常运营和为旅客提供优质服务展开。