小区快递丢了物业到底负责吗？

在日常生活中，小区快递丢失是一个较为常见的问题，不少业主在遇到这种情况时，会第一时间想到找物业负责，小区快递丢了物业真的要负责吗？这需要分不同情况来进行分析。

要明确物业的基本职责，物业的主要职责是对小区的公共区域进行管理和维护，包括安保、卫生、设施设备维护等，从安保角度来讲，物业有义务保障小区的基本安全秩序，比如设置门禁系统、安排保安巡逻等。

如果物业在安保方面存在明显失职，那么对于快递丢失可能需要承担一定责任，小区门禁系统损坏长期未维修，导致外来人员可以随意进出小区，这种情况下快递在小区内丢失，物业就有一定过错，因为其没有尽到保障小区安全的基本义务，使得小区处于一种不安全的状态，给了不法分子可乘之机，再比如，小区保安人员在值班期间擅自离岗，没有履行正常的巡逻职责，导致快递在无人监管的时间段丢失，物业也可能要承担相应责任。

如果物业已经按照规定履行了正常的安保义务，快递丢失可能就不能让物业负责，快递员没有按照规定将快递放置在指定的代收点，而是随意放在小区的某个角落，之后快递丢失，这种情况下，快递丢失的主要原因在于快递员的不当操作，物业并没有直接的过错，又或者，业主自己同意快递员将快递放在门口等位置，之后快递丢失，这也不能归咎于物业，因为这并非是物业在管理过程中出现的问题。

现在很多小区都设有专门的快递代收点，由第三方负责管理，如果快递是放在代收点丢失的，那么责任通常在代收点运营方，而不是物业。

小区快递丢了是否由物业负责不能一概而论，业主在遇到快递丢失的情况时，应该先了解事情的具体经过，判断物业是否存在失职行为，如果确实是物业的过错导致快递丢失，业主可以与物业进行协商，要求其承担相应责任；如果不是物业的问题，业主则应该通过其他途径，如联系快递员或快递公司来解决问题，物业也应该不断完善自身的管理服务，加强安保措施，减少此类问题的发生。