接收物业公司应关注什么？

在物业管理行业中，接收一家新的物业公司是一项复杂且关键的工作，这不仅涉及到业务的顺利交接，还关系到后续服务质量的保障以及业主的满意度，接收物业公司应关注什么呢？以下几个方面值得重点考虑。

一、合同条款与法律合规

1、审查

接收方必须仔细审查与原物业公司、业主委员会或开发商签订的各类合同，明确服务范围、服务标准、收费标准、合同期限、违约责任等关键条款，服务范围是否涵盖了小区的公共区域卫生清洁、设施设备维护、安全保卫等方面；收费标准是否合理且符合市场行情，是否存在隐藏的收费项目等。

2、法律合规性检查

确保原物业公司在运营过程中遵守了相关法律法规，检查是否存在劳动纠纷、税务问题、环保违规等情况，如果存在未解决的法律问题，接收方需要评估其对新公司运营的影响，并制定相应的解决方案，若原物业公司存在拖欠员工工资的问题，接收方需要考虑如何妥善解决，以避免引发新的劳动纠纷。

二、财务状况与资产清查

1、财务审计

对原物业公司的财务状况进行全面审计，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，了解公司的收支情况、债权债务关系，查看是否存在应收账款未收回、应付账款未支付等问题，有些物业公司可能存在大量的业主欠费情况，接收方需要评估这些欠费的回收难度和成本。

2、资产清查

对公司的固定资产、低值易耗品等进行详细清查，包括办公设备、交通工具、消防设施、电梯等，确保资产的数量、质量与账面记录相符，检查资产的使用状况和维护情况，对于需要维修或更新的资产，要提前做好预算和规划。

三、人员管理与团队建设

1、员工情况了解

了解原物业公司员工的基本情况，包括员工数量、岗位分布、专业技能、工作经验等，评估员工的工作能力和工作态度，对于优秀的员工可以考虑留用，以保证服务的连续性，了解员工的薪酬福利情况，避免因薪酬调整引发员工不满。

2、团队融合与培训

接收新公司后，需要促进新老员工的融合，可以组织团队建设活动，增强员工之间的沟通与信任，根据公司的发展战略和服务标准，对员工进行培训，提高员工的专业素质和服务意识。

四、业主需求与满意度

1、业主意见收集

在接收过程中，要积极与业主进行沟通，了解他们对原物业公司的满意度和需求，可以通过问卷调查、业主座谈会等方式收集业主的意见和建议，了解业主对小区环境卫生、安全管理、停车服务等方面的看法，以便在后续的服务中进行改进。

2、服务承诺与改进措施

根据业主的需求和意见，制定相应的服务承诺和改进措施，向业主公开服务内容、服务标准和服务投诉渠道，增强业主对新物业公司的信任，要及时处理业主的投诉和建议，不断提高服务质量和业主满意度。

五、设施设备管理与维护

1、设施设备评估

对小区的设施设备进行全面评估，包括房屋建筑、给排水系统、供电系统、消防系统、电梯等，了解设施设备的使用年限、运行状况、维护记录等，对于存在安全隐患或需要更新改造的设施设备，要及时制定维修或更新计划。

2、维护计划制定

根据设施设备的评估结果，制定详细的维护计划，明确维护的内容、周期、责任人等，确保设施设备的正常运行，延长其使用寿命，为业主提供安全、舒适的居住环境。

接收物业公司需要关注合同条款、财务状况、人员管理、业主需求和设施设备等多个方面，只有全面、细致地做好各项工作，才能顺利完成接收任务，为公司的后续发展奠定坚实的基础。