写字楼物业究竟做什么？

在现代城市的商业版图中，写字楼是企业办公的重要场所，而写字楼物业则是保障写字楼正常运转和企业高效办公的幕后力量，写字楼物业究竟做什么呢？

日常运营管理

写字楼物业承担着写字楼日常运营的各项管理工作，从大楼的安全保卫来看，物业会安排专业的安保人员 24 小时值班，对进出写字楼的人员和车辆进行严格管控，通过设置门禁系统、监控摄像头等设备，确保写字楼内人员和财产的安全，安保人员还会定期对大楼进行巡逻，及时发现并处理各类安全隐患。

在环境卫生方面，物业会安排保洁人员对写字楼的公共区域进行日常清洁，包括大堂、走廊、电梯间、卫生间等，每天定时清扫地面、擦拭门窗、清理垃圾，保持公共区域的整洁卫生，还会对写字楼的外墙进行定期清洗，维护大楼的整体外观形象。

设施设备维护

写字楼内拥有大量的设施设备，如电梯、空调、消防系统、供电系统等，这些设施设备的正常运行直接关系到写字楼的使用功能和企业的办公效率，物业会安排专业的技术人员对这些设施设备进行定期维护和保养。

对于电梯，会按照规定的时间进行检修和保养，确保电梯的安全运行，会建立电梯故障应急处理机制，一旦电梯出现故障，能够迅速响应，及时解救被困人员，空调系统的维护也是物业的重要工作之一，技术人员会定期对空调设备进行清洗、调试和维修，保证空调系统的制冷、制热效果，为企业创造舒适的办公环境。

客户服务

写字楼物业还需要为入驻企业提供全方位的客户服务，这包括前台接待服务，为来访人员提供咨询、指引等服务，展现写字楼的良好形象，物业会建立客户服务热线，及时受理企业的各类需求和投诉，并在规定的时间内进行处理和反馈。

在商务服务方面，物业可以为企业提供复印、传真、打印等基本的商务支持服务，方便企业的日常办公，还会举办各类商务活动和社区活动，增进企业之间的交流与合作，提升写字楼的凝聚力和吸引力。

消防安全管理

消防安全是写字楼物业工作的重中之重，物业会制定完善的消防安全管理制度，定期组织消防演练，提高企业员工的消防安全意识和应急逃生能力，会对写字楼的消防设施设备进行定期检查和维护，确保消防设施设备的完好有效。

在日常管理中，物业会加强对写字楼内用火、用电、用气的管理，严禁企业在写字楼内违规使用明火和大功率电器，一旦发生火灾等紧急情况，物业能够迅速启动应急预案，组织人员疏散和灭火救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

租赁管理

对于一些写字楼而言，物业还会参与租赁管理工作，包括协助业主进行房屋出租，负责接待潜在租户、展示房源、洽谈租赁条款等，在租户入驻前，物业会与租户签订相关的物业服务协议，明确双方的权利和义务，在租户租赁期间，物业会负责处理租户的各类问题，协调租户与业主之间的关系，确保租赁活动的顺利进行。

写字楼物业的工作涵盖了日常运营管理、设施设备维护、客户服务、消防安全管理、租赁管理等多个方面，它们就像写字楼的“管家”，通过全方位、精细化的服务，为企业创造一个安全、舒适、高效的办公环境。