注册物业管理师到底都考什么？

在物业管理行业中，注册物业管理师证书是具有较高含金量的职业资格证明，它能为从业者带来更广阔的职业发展空间，注册物业管理师都考什么呢？

注册物业管理师考试主要涵盖四个科目，分别是《物业管理基本制度与政策》《物业管理实务》《物业管理综合能力》和《物业经营管理》。

《物业管理基本制度与政策》这一科目聚焦于我国物业管理行业的各类基本制度和相关政策法规，考生需要熟悉物业管理的起源与发展，了解物业管理在不同阶段的特点和政策导向，要掌握业主大会、业主委员会的组建与运作规则，包括业主大会的召开程序、业主委员会的职责等内容，对于物业服务企业的资质管理、招投标管理等方面的制度规定，也是考试的重点，像住宅专项维修资金的管理、物业的承接查验制度等知识点，考生都必须精准掌握，因为这些基本制度和政策是物业管理工作合法合规开展的基础。

《物业管理实务》注重考查考生在实际物业管理工作中的操作能力和问题解决能力，它涉及到物业管理服务的各个环节，从物业的早期介入、接管验收，到日常的客户服务、安全管理、环境管理等方面，考生需要了解如何制定物业管理方案，怎样处理业主的投诉与建议，以及如何应对突发事件等实际问题，在面对小区内的火灾、盗窃等紧急情况时，物业服务企业应采取怎样的应急处理措施；在客户服务中，如何与业主进行有效的沟通，提高业主的满意度等，这一科目要求考生不仅要具备理论知识，更要有实际操作的思维和能力。

《物业管理综合能力》侧重于考查考生的综合管理能力和专业素养，它融合了经济学、管理学、心理学、公共关系学等多学科的知识，在经济学方面，考生需要了解市场供求关系、成本分析等基本经济原理在物业管理中的应用；管理学中，涉及到组织管理、人力资源管理等内容，如如何合理设置物业服务企业的组织架构，怎样激励员工提高工作效率等，心理学知识则有助于考生更好地理解业主和员工的心理需求，从而提供更贴心的服务，公共关系学的内容让考生明白如何与社区、政府等相关部门建立良好的合作关系，为物业管理工作创造有利的外部环境。

《物业经营管理》主要围绕物业的经营与管理展开，旨在培养考生的物业经营意识和能力，这包括物业的租赁管理、物业的成本管理、物业的投资分析等方面，考生需要掌握如何制定合理的租金策略，提高物业的出租率和租金收益；如何进行成本控制，确保物业的运营成本在合理范围内；以及如何对物业进行投资分析，评估物业的投资价值和风险等，在商业物业的经营管理中，如何根据市场需求和租户特点，对商场进行定位和招商，实现物业的增值和盈利。

注册物业管理师考试的四个科目从不同角度考查了考生在物业管理领域的知识和能力，考生需要全面、系统地学习和掌握这些科目内容，才能顺利通过考试，成为一名合格的注册物业管理师。