物业不负责任该找什么部门解决？

在日常生活中，我们常常会遇到物业不负责任的情况，比如小区卫生状况差、安保措施不到位、设施维修不及时等，这些问题不仅影响了我们的居住体验，还可能对我们的生活造成一定的安全隐患，当遇到物业不负责任的情况时，我们应该找什么部门来解决呢？

可以向当地的房地产管理部门进行投诉，房地产管理部门是物业行业的主管部门，他们有权对物业企业的经营活动进行监督和管理，各地都会有专门的物业管理科或者类似的机构，负责处理与物业相关的投诉和纠纷，你可以通过电话、信件或者直接前往该部门办公地点等方式进行投诉，详细说明物业不负责任的具体情况，如卫生清扫不及时、公共设施损坏未维修等，并提供相关的证据，如照片、视频等，房地产管理部门在接到投诉后，会对情况进行调查核实，并根据相关规定对物业企业进行处理。

业主委员会也是一个可以寻求帮助的对象，业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同的组织，如果小区已经成立了业主委员会，当遇到物业不负责任的问题时，业主可以向业主委员会反映情况，业主委员会有权利与物业企业进行沟通和协商，要求物业企业改进服务质量，如果物业企业拒不整改，业主委员会还可以根据相关程序，提出更换物业企业的建议。

消费者协会也能在一定程度上提供帮助，虽然物业和业主之间的关系不完全等同于一般的消费关系，但物业服务本质上也是一种服务产品，当物业企业提供的服务不符合合同约定，存在不负责任的行为时，业主可以向消协投诉，消协可以帮助业主与物业企业进行调解，促使物业企业解决问题。

如果物业的不负责任行为涉及到违法违规，比如擅自挪用专项维修资金等，还可以向公安机关或者相关的执法部门报案，这些部门会依法对物业企业的违法行为进行查处。

当遇到物业不负责任的情况时，我们有多个途径可以寻求解决，要及时采取行动，维护自己的合法权益，同时也能促使物业企业提高服务质量，营造一个良好的居住环境。