12345管物业纠纷吗？

在日常生活中，物业纠纷是许多小区居民可能会遇到的问题，当与物业产生矛盾和纠纷时，不少人会想到拨打12345政务服务便民热线来寻求帮助，那么12345到底管不管物业纠纷呢？

答案是肯定的，12345是管物业纠纷的，12345政务服务便民热线是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，它涵盖了各类民生问题的反馈渠道，物业纠纷属于民生领域常见的问题之一，包括物业服务质量不达标，如小区卫生清理不及时、绿化养护不到位、安保措施不完善等；物业费收取不合理，比如随意提高收费标准、重复收费等；物业维修不及时，像电梯故障长时间未维修、房屋漏水问题久拖不决等情况，都可以通过拨打12345进行反映。

当居民拨打12345反映物业纠纷时，热线工作人员会详细记录相关信息，如纠纷发生的具体地点、涉及的物业企业、纠纷的具体内容等，然后根据问题的性质和属地管理原则，将问题转交给相关的职能部门或辖区政府进行处理，相关部门在接到转办任务后，会对问题进行调查核实，并与物业企业和居民进行沟通协调，推动问题的解决，在处理过程中，12345热线还会对处理进度进行跟踪督办，确保问题得到妥善解决。

不过，虽然12345可以管物业纠纷，但居民在拨打时也需要提供准确、详细的信息，以便相关部门能够更高效地处理问题，对于一些复杂的物业纠纷，可能需要一定的时间和过程来解决，居民也需要保持耐心，12345为居民解决物业纠纷提供了一个有效的途径，在维护居民合法权益方面发挥着重要的作用。