玻璃自裂，物业真的要负责吗？

在日常生活中，玻璃自裂的情况时有发生，很多业主遇到这种状况时，第一反应就是找物业负责，玻璃自裂物业到底要不要负责呢？这其实不能一概而论，需要根据具体情况来判断。

我们要明确玻璃的归属和管理责任划分，如果是小区公共区域的玻璃，比如小区大门的玻璃、楼道的窗户玻璃等，这些属于全体业主共有的设施，根据物业服务合同，物业通常有对公共设施进行维护和管理的责任，当公共区域的玻璃出现自裂情况时，物业一般是需要负责处理的，物业要及时安排人员对自裂玻璃进行更换或维修，以保障小区居民的安全，避免因玻璃破碎掉落造成人员伤亡或财产损失，物业还应该对玻璃自裂的原因进行调查，如果是玻璃本身质量问题，物业有权利向玻璃供应商或安装单位追究责任；如果是外力因素导致的，物业也需要做好相应的记录和防范措施。

如果是业主家中的玻璃自裂，情况就比较复杂了，业主家中的玻璃属于业主的私有财产，物业并没有直接的管理和维护义务，业主对自己家中的物品负有主要的保管和维护责任，但如果玻璃自裂是由于房屋质量问题引起的，尤其是在房屋的质保期内，业主可以通过物业向开发商反映情况，由开发商来承担维修或更换玻璃的责任，在这个过程中，物业起到的是一个协调和沟通的作用，帮助业主与开发商建立联系，推动问题的解决。

还要考虑物业在日常服务中是否存在失职行为，物业没有按照合同约定对小区进行定期的安全检查，导致一些可能影响玻璃安全的隐患没有被及时发现和处理，最终引发玻璃自裂，在这种情况下，即使是业主家中的玻璃，物业也可能需要承担一定的责任。

玻璃自裂物业是否负责要依据玻璃的归属、自裂原因以及物业是否存在失职等多方面因素来综合判断，当遇到玻璃自裂的情况时，业主和物业都应该保持理性和沟通，依据相关法律法规和物业服务合同来妥善处理问题，以维护双方的合法权益和小区的正常秩序。