竹架山小区物业是否违法？

在小区的管理与运营中，物业的行为规范一直是广大业主关注的焦点，竹架山小区近期也引发了关于物业是否违法的讨论，这一话题不仅关系到小区业主的切身利益，也反映出当下物业管理行业中可能存在的一些共性问题。

要判断竹架山小区物业是否违法，需要从多个方面进行考量，从物业服务合同的履行情况来看，物业与小区业主委员会通常会签订详细的服务合同，明确规定了物业所应承担的各项服务内容，如小区的环境卫生清洁、公共设施的维护保养、安全保卫工作等，如果竹架山小区物业未能按照合同约定提供相应的服务，例如小区垃圾长期无人清理，导致环境脏乱差；电梯等公共设施出现故障后长时间得不到维修，给业主的生活带来极大不便；小区安保措施形同虚设，经常发生盗窃等治安事件，那么物业就有可能构成违约行为，而根据《民法典》等相关法律法规，违约行为在一定情况下可能会被认定为违法行为。

关于物业收费问题，物业收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，如果竹架山小区物业存在擅自提高收费标准、重复收费或者收取未在合同中约定的费用等情况，就侵犯了业主的合法权益。《物业管理条例》明确规定，物业服务企业违反规定多收费、乱收费的，业主有权要求其退还多收的费用，相关部门也可以对物业进行处罚，物业在未经过业主同意的情况下，突然提高物业费，且无法提供合理的涨价依据，这种行为就涉嫌违法。

小区公共收益的管理与使用也是判断物业是否违法的重要方面，小区的公共区域，如电梯广告、停车场收费等产生的收益，应归全体业主所有，物业作为管理者，有责任对这些公共收益进行合理的管理和公示，如果竹架山小区物业将公共收益据为己有，或者未按照规定定期向业主公布公共收益的收支情况，那么就违反了《物业管理条例》等相关规定。

在小区的改造和建设过程中，物业也需要遵守相关的法律法规，如果物业未经相关部门批准，擅自对小区的公共区域进行改造，破坏了小区的整体规划和环境，或者在施工过程中存在安全隐患，影响了业主的正常生活，那么这种行为同样可能被认定为违法。

要确定竹架山小区物业是否违法，需要综合多方面的因素进行判断，业主如果发现物业存在可能违法的行为，应当及时收集相关证据，通过与物业协商、向业主委员会反映或者向相关部门投诉等合法途径来维护自己的权益，物业也应当加强自身的管理和规范，严格按照法律法规和合同约定履行职责，为小区业主提供优质、合法的服务。