物业十禁止究竟是什么意思？

在物业管理的领域中，“物业十禁止”通常是指一系列明确禁止物业管理企业或从业人员实施的行为规定，这些规定旨在规范物业服务行为，保障业主的合法权益，维护小区的正常秩序和良好环境，下面为你详细阐述其可能包含的一些常见内容。

禁止违规收费

物业管理公司必须严格按照物价部门核定或者合同约定的收费项目和标准进行收费，不得擅自提高收费标准、增设收费项目，比如原本物业费是每平方米2元，就不能随意涨到2.5元；也不能额外收取未经业主同意的所谓“垃圾处理附加费”等不合理费用。

禁止服务质量不达标

物业应按照合同约定提供相应的服务，包括但不限于小区的卫生清洁、绿化养护、设施设备维修保养等，不能出现垃圾长时间不清理，小区绿化杂草丛生，电梯故障长时间不维修等情况，要确保服务质量达到规定的标准。

禁止擅自处分物业共用部位、共用设施设备

小区的公共道路、电梯、楼顶等都属于物业共用部位，消防设施、给排水系统等属于共用设施设备，物业不能未经业主大会同意，擅自将这些部位和设施设备出租、转让或用于其他经营活动，更不能挪作私用。

禁止干扰业主自治

业主有权利通过业主大会等形式进行自治管理，物业不能以任何方式干扰业主大会的召开、业主委员会的选举等自治活动，要尊重业主的自主决策权。

禁止泄露业主信息

物业在管理过程中会掌握业主的大量个人信息，如姓名、联系方式、家庭住址等，必须严格保密，不能将这些信息泄露给任何第三方，防止业主遭受骚扰或其他损失。

禁止暴力催缴物业费

当业主未按时缴纳物业费时，物业应通过合理合法的途径解决，如沟通协商、发送催缴通知等，而不能采取停水停电、辱骂业主、威胁恐吓等暴力手段进行催缴。

禁止侵占公共收益

利用小区共用部位、共用设施设备进行经营活动所产生的收益，如电梯广告收入、停车位出租收入等，属于全体业主所有，物业不能将这些收益据为己有，应定期公示收支情况，并按照规定进行分配。

禁止对业主进行不公平对待

物业对待所有业主应一视同仁，不能因为某些业主提出合理诉求或意见，就对其进行刁难、区别对待，要保障每一位业主都能平等地享受物业服务。

禁止违规承接新物业项目

物业在承接新的物业管理项目时，必须遵守相关法律法规和行业规定，不能通过不正当手段获取项目，如行贿、恶意压低价格等。

禁止阻碍物业项目交接

当物业服务合同终止或者依法解除时，原物业服务企业应当按照规定及时与新的物业服务企业或业主委员会进行项目交接，不能以各种理由拖延、拒绝或阻碍交接工作的进行。

“物业十禁止”是对物业行为的一种约束和规范，有助于促进物业管理行业的健康发展，营造和谐、安全、舒适的居住环境，不同地区可能会根据实际情况对“物业十禁止”的具体内容进行调整和细化。