物业不负责任到底违反了什么法律？

在日常生活中，物业不负责任的情况时有发生，比如小区卫生长期不打扫、公共设施损坏不维修、安保措施不到位等，这些问题不仅影响了居民的生活质量，还可能侵犯居民的合法权益，物业不负责任到底违反了什么法律呢？

从《中华人民共和国民法典》的角度来看。《民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力，这意味着物业和业主之间存在着明确的合同关系，如果物业不按照合同约定履行自己的责任，比如未按照约定提供卫生清洁、绿化养护、安全保卫等服务，就构成了违约，根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，业主有权要求物业承担违约责任，继续履行合同义务并赔偿相应的损失。

《物业管理条例》也是约束物业行为的重要法规，该条例第三十五条明确规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任，小区保安形同虚设，导致业主家中被盗，物业就可能需要根据具体情况承担一定的赔偿责任。《物业管理条例》第四十五条规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用，物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，如果物业违反此规定，擅自收取额外费用，也是违法行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》也适用于物业与业主之间的关系，业主向物业缴纳物业费，接受物业的服务，在这个过程中业主是消费者，物业是服务提供者，如果物业提供的服务存在质量问题，比如服务态度恶劣、服务内容缩水等，业主作为消费者有权要求物业改善服务，甚至可以要求退款，根据《消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

物业不负责任可能违反《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，当业主遇到物业不负责任的情况时，要善于运用法律武器维护自己的合法权益，可以通过与物业协商、向相关部门投诉、甚至提起诉讼等方式来解决问题，物业企业也应该严格遵守法律法规，切实履行自己的职责，为业主提供优质的服务。