物业不干活，业主可以退费吗？

在日常生活中，业主与物业之间的矛盾时有发生，物业不干活，业主是否可以退费”这一问题备受关注。

我们需要明确业主与物业之间是一种合同关系，业主按照合同约定向物业缴纳物业费，而物业则需要根据合同条款提供相应的服务，这些服务通常涵盖了小区的环境卫生、安全保卫、设施设备维护等多个方面。

当业主认为物业不干活，也就是没有按照合同约定履行服务义务时，从理论上来说，是有权利要求退费的，如果物业承诺每日清扫小区公共区域，但实际一周才清扫一次，导致小区垃圾堆积、异味弥漫；或者安保人员配备不足，外来人员随意进出小区，造成小区安全隐患增加等情况，都属于物业未履行合同义务。

在实际操作中，退费并不是一件容易的事情，业主需要提供充分的证据来证明物业没有履行服务，这可能包括照片、视频、书面记录等，以证明小区存在卫生状况差、设施损坏未及时维修等问题，物业可能会以各种理由进行辩解，比如人力不足、遇到不可抗力因素等，就需要一个权威的评判机构来进行认定。

通常情况下，业主可以先与物业进行沟通协商，提出自己的诉求和不满，要求物业改进服务并退还相应的费用，如果协商无果，业主可以向业主委员会反映情况，由业主委员会出面与物业进行沟通协调，若还是无法解决问题，业主可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会进行投诉，寻求他们的帮助和支持，在必要时，业主还可以通过法律途径，向法院提起诉讼，要求物业承担违约责任并退还费用。

但需要注意的是，法院在审理此类案件时，会根据具体情况进行综合判断，如果物业只是存在一些轻微的服务瑕疵，可能不会支持全额退费，而是会根据服务不达标的程度，酌情判决物业退还部分费用。

物业不干活，业主在有充分证据证明物业违约的情况下，是有权利要求退费的，但整个过程需要遵循一定的程序和方式，通过合理合法的途径来维护自己的权益，业主和物业也应该相互理解、相互配合，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。