住建局来物业检查什么？

在物业管理工作中，住建局的检查是一项重要的监督和指导机制，它有助于规范物业服务行为，保障业主的合法权益，住建局来物业通常会检查哪些方面呢？

一、物业管理服务相关制度

住建局会检查物业企业是否建立了完善的管理制度，这包括人员考勤制度、财务管理制度、设备维护保养制度等，完善的制度是保障物业服务有序开展的基础，例如人员考勤制度能确保物业工作人员按时到岗，为业主提供及时的服务；财务管理制度能保证物业资金的合理使用和透明公开，还会查看制度的执行情况，通过查阅相关记录和档案，了解物业企业是否严格按照制度办事。

二、环境卫生与绿化管理

环境卫生是小区形象的重要体现，住建局会检查小区公共区域的卫生状况，如楼道、电梯、停车场等是否干净整洁，有无垃圾堆积、杂物乱放的现象，对于垃圾的处理，会查看是否做到了分类收集、及时清运，绿化管理方面，会检查小区内的花草树木是否定期修剪、浇水、施肥，绿化设施是否完好，良好的环境卫生和绿化状况不仅能提升小区的居住品质，还能反映物业企业的管理水平。

三、安全管理与消防设施

安全是物业管理的重中之重，住建局会检查物业企业的安全管理措施是否到位，包括小区的门禁系统是否正常运行，安保人员是否按时巡逻，监控设备是否全覆盖且正常使用等，消防设施也是检查的重点，会查看消防器材是否配备齐全、完好有效，消防通道是否畅通无阻，定期组织消防演练是提高物业工作人员和业主消防意识的重要手段，住建局也会检查相关的演练记录。

四、设施设备维护

小区内的各类设施设备，如电梯、给排水系统、供电系统等，直接关系到业主的日常生活，住建局会检查物业企业是否对这些设施设备进行了定期的维护保养和检修，电梯是否有专业的维保单位进行维护，维保记录是否完整；给排水系统是否存在漏水、堵塞等问题，物业企业是否及时进行了处理，设施设备的正常运行是保障小区正常生活秩序的关键。

五、物业服务质量与投诉处理

住建局还会关注物业企业的服务质量和对业主投诉的处理情况，通过走访业主、查看投诉记录等方式，了解物业企业是否及时响应业主的需求，服务态度是否良好，对于业主的投诉，是否有完善的处理机制，是否做到了事事有回音、件件有落实，良好的服务质量和高效的投诉处理能力能增强业主对物业企业的信任和满意度。

住建局对物业的检查涵盖了多个方面，旨在促进物业企业提升服务质量，为业主创造一个安全、舒适、整洁的居住环境，物业企业应积极配合住建局的检查，不断改进自身的管理和服务水平。