物业究竟做错了什么事情？

在小区生活中，不少业主常常会抱怨物业，那物业到底做错了哪些事情呢？

在环境卫生方面，物业可能存在清洁不到位的情况，小区的公共区域，如楼道、电梯间等，本应保持干净整洁，然而有些物业却未能安排足够的清洁人员，或者清洁人员工作敷衍，导致楼道垃圾堆积，电梯间布满灰尘，甚至垃圾桶外垃圾散落，散发难闻气味，严重影响了小区的居住环境和业主的生活质量。

安全保障也是业主关注的重点，而部分物业在此方面也存在失职，小区的门禁系统形同虚设，外来人员可以随意进出，这给小区业主的人身和财产安全带来了潜在威胁，保安巡逻不及时、不认真，对于小区内的异常情况不能及时发现和处理，监控设备损坏后没有及时维修和更换，一旦发生盗窃等事件，无法提供有效的监控资料。

在设施设备维护上，物业也容易出现问题，小区的电梯作为重要的垂直交通工具，需要定期进行维护保养，但有些物业为了节省成本，减少维护次数，导致电梯故障频发，甚至出现关人等危险情况，小区的路灯、健身器材等公共设施损坏后，不能及时维修，给业主的生活和休闲带来诸多不便。

物业在服务态度和沟通方面也常常让业主不满，面对业主的投诉和建议，物业工作人员态度冷漠，不积极回应，甚至推诿责任，对于小区的管理规定和收费标准，也没有向业主进行清晰的解释和说明，导致业主对物业的工作产生误解和质疑。

并不是所有物业都存在这些问题，但这些常见的错误行为确实影响了物业与业主之间的关系，也需要物业行业不断改进和提升服务质量。