住宅漏水该找物业什么部门？

在日常生活中，住宅漏水是一件令人颇为头疼的事情，很多业主遇到这种情况时，往往不知道该找物业的哪个部门来解决问题，下面就为大家详细介绍一下。

当住宅出现漏水情况，第一步可以先联系物业的客服中心，客服中心就像是物业的“前线接待处”，它是业主与物业沟通的重要桥梁，业主可以通过电话、线上平台或者直接到物业客服中心现场反馈住宅漏水的情况，客服人员会详细记录漏水的具体位置、大致状况以及业主发现问题的时间等信息，他们会对业主反馈的问题进行初步的评估和分类，判断漏水问题的紧急程度和复杂程度。

如果经过客服中心的初步判断，漏水问题相对简单，例如是一些小型的管道渗漏，客服中心可能会直接安排物业的维修部门进行处理，维修部门是物业解决住宅设施设备问题的核心力量，他们拥有专业的维修工具和技能，维修人员在接到客服中心传达的漏水问题后，会迅速携带工具前往漏水现场进行检查和维修，他们会仔细查找漏水的根源，是水管破裂、接头松动，还是防水层损坏等原因造成的，并根据具体情况采取相应的维修措施。

如果漏水问题比较严重，涉及到建筑结构或者公共区域的设施设备，客服中心在记录问题后，可能会将情况通报给物业的工程管理部门，工程管理部门的人员通常具有更专业的建筑和工程知识，他们会对漏水问题进行深入的分析和评估，可能会进行现场勘查，查看建筑图纸，以确定漏水是否会对建筑物的整体结构安全造成影响，如果需要，他们还会协调外部的专业施工队伍或者相关机构来共同解决问题。

有些物业公司为了更好地管理和服务业主，还设有品质管理部门，当住宅漏水问题解决后，品质管理部门可能会对维修的效果进行检查和评估，确保漏水问题得到彻底解决，业主的权益得到保障。

当住宅出现漏水情况时，业主首先要联系物业客服中心，后续物业会根据漏水问题的具体情况，安排相应的部门来处理，在与物业沟通和解决问题的过程中，业主应保持积极配合的态度，提供准确的信息，以便物业能够更高效地解决漏水问题，让业主的居住环境恢复正常。