在小区生活中,时常会听到业主抱怨遭遇物业“欺负”,比如服务态度恶劣、乱收费、对业主合理诉求置若罔闻等,物业为什么敢欺负业主呢?信息的严重不对称是一个重要因素,很多业主对物业管理的相关法律法规、服务标准以及收费依据了解甚少,物业企业则熟知行业...