在小区生活中，时常会听到业主抱怨遭遇物业“欺负”，比如服务态度恶劣、乱收费、对业主合理诉求置若罔闻等，物业为什么敢欺负业主呢？信息的严重不对称是一个重要因素，很多业主对物业管理的相关法律法规、服务标准以及收费依据了解甚少，物业企业则熟知行业...
